Recursos Humanos e a Qualidade na Gestão Estratégica Empresarial

A inserção da gestão de recursos humanos na gestão da estratégia empresarial pode colaborar para o sucesso de programas de qualidade total, enfatizando-se as vantagens competitivas que podem ser criadas por essa parceria, tais como aprendizagem organizacional, gestão da cultura organizacional e organização baseada em equipes. Pesquisa exploratória em quatro empresas manufatureiras, líderes em seus mercados e de médio e grande porte da região central do Estado de São Paulo, permite demonstrar como o programa de recursos humanos pode contribuir para a efetividade de programas de qualidade total. Para a realização desta pesquisa, os principais elementos da gestão de recursos humanos e qualidade são analisados tanto pelo nível de implantação, como pela importância estratégica para a consecução da estratégia empresarial.

 

Palavras-chaves: qualidade total, recursos humanos, aprendizagem organizacional, manufatura.

 

Conteúdo programático:

1º Módulo: Introdução

2º Módulo: Referencial Conceitual

3º Módulo: Elementos da Gestão da Qualidade presentes na Gestão de Empresas Manufatureiras

4º Módulo: Elementos da Gestão de Recursos Humanos presentes na Gestão de Empresas Manufatureiras

5º Módulo: Inserção de Recursos Humanos e da Qualidade na Gestão Estratégica de Negócios

6º Módulo: Aprendizagem Organizacional

7º Módulo: Organizações Baseadas em Equipes

8º Módulo: Gestão da Cultura Organizacional

9º Módulo: Considerações FInais

10º Módulo: Referências bibliográficas